FAQ's - Die meist gestellten Fragen Hallo RWE-Fans,
sicherlich habt Ihr einige Dinge rund um unseren Verein, die Euch interessieren. Um Euch einen besseren Service zu bieten und Eure Fragen noch schneller beantworten zu können, haben wir für Euch die FAQ-Ecke eingerichtet.
Hier findet Ihr die meist gestellten Fragen, die uns bislang erreicht haben. Dazu erhaltet Ihr hier auch die passende Antwort.
Sollte Eure aktuelle Frage einmal nicht dabei sein, steht Euch unser Team auch weiterhin wie gewohnt zur Verfügung.
Wo finde ich die Öffnungszeiten aller Servicestellen?
Hier!
Die Geschäftsstelle (Georg-Melches-Stadion, in der Haupttribüne, 1. Etage) öffnet für den Publikumsverkehr wie folgt:
Mo. - Di.
12.00 - 17.00 Uhr
Mi.
12.00 - 16.00 Uhr
Do.
geschlossen
Fr.
12.00 - 15.00 Uhr
an Spieltagen
geschlossen
Das Ticket-Center (Georg-Melches-Stadion, im Fan-Shop vor der Osttribüne ) öffnet wie folgt:
Mo. - Do.
14.00 - 18.00 Uhr
Fr.
12.00 - 15.00 Uhr
an Spieltagen
geschlossen
Zusätzlich zum Ticket-Center erhalten Sie Karten für Spiele im Georg-Melches-Stadion auch in der Vereinsgaststätte oder über alle CTS-Eventim-Vorverkaufsstellen.
Außerhalb der o. a. Öffnungszeiten bieten die RWE-Vereinsgaststätte und der Fanbeauftragte Lothar Dohr auch den Verkauf von Auswärts-Tickets an.
Der Fanshop am Georg-Melches-Stadion öffnet:
Mo. - Do.
14.00 - 18.00 Uhr
Fr.
12.00 - 15.00 Uhr
an Spieltagen
ab 1,5 Stunden
vor Spielbeginn
und nach Spielende bis
ca. 30 Minuten nach
Abpfiff
Einen Einblick in unser Sortiment finden Sie im Online-Fanshop (hier klicken).
Komplette Autogrammkarten-Sätze bietet der Fanshop zum Preis von 10,- EUR im Geschenkkarton mit Original-Unterschriften (bei Einzelversand jeweils plus 4,- EUR je Bestellung).
Die Autogrammkarten finden Sie in unserem Sortiment im Online-Fanshop (hier klicken) unter der Rubrik "Ansichtssachen".
Für eine Kontaktaufnahme mit den Profispielern besteht die Möglichkeit, ein öffentliches Training zu besuchen.
Auch besteht die Möglichkeit, die Spieler auf dem Postweg zu kontaktieren. Die Fanpost wird definitiv weitergeleitet. Eine Beantwortungsgarantie können wir jedoch nicht geben, da die Spieler ihre Post individuell bearbeiten.
Spielerpost bitte an folgende Adresse senden:
Rot-Weiss Essen e.V.
Name des Spielers
Hafenstr. 97a
45356 Essen
Eine Kontaktaufnahme per E-Mail ist leider nicht möglich.
Wer Freunde oder Familienangehörige mit einem Glückwunsch-Schreiben zum Geburtstag oder zur Hochzeit überraschen möchte, wendet sich bitte postalisch an folgende Adresse:
Die Übermittlung der folgenden Daten ist für eine zufriedenstellende Bearbeitung jedoch unverzichtbar:
- Wer soll überrascht werden?
- Wann ist der Ehrentag?
- An wen sollen wir die Grußworte versenden?
Zu beachten ist, dass die Bearbeitungszeit aufgrund der vielen Anfragen zwischen 2 und 4 Wochen betragen kann.
Eine frühzeitige Mitteilung ist somit empfehlenswert, damit die Überraschung rechtzeitig gelingen kann.
Rot-Weiss Essen bietet zur Zeit keine Ausbildungs- oder Praktikumsplätze an. Auch werden derzeit keine weiteren Mitarbeiter auf der Geschäftsstelle in Voll- oder Teilzeit eingestellt.
Für den Bereich "Kasse an Spieltagen" werden freundliche und hilfsbereite Aushilfen gesucht.
Anfragen zu diesem Bereich richten Sie bitte an:
Für den Bereich "Sicherheitsdienst an Spieltagen" werden ebenfalls freundliche und hilfsbereite Aushilfen mit Vorkenntnissen gesucht.
Anfragen zu diesem Bereich richten Sie bitte an:
Kann ich Euch mein Trikot / ein Foto o. ä. schicken, um ein Autogramm zu bekommen?
Aus organisatorischen Gründen ist es leider nicht möglich eigene Fanartikel einzusenden, um diese mit Unterschriften der Profispieler versehen zu lassen. Dennoch gibt es einen Weg zum persönlichen Autogramm: der Weg zum Trainingsgelände von Rot-Weiss hinter dem Georg-Melches-Stadion.
Ein wenig Eigeninitiative ist schon gefragt, schließlich handelt es sich in den meisten Fällen auch um ein ganz besonderes Erinnerungsstück.
Haltet bei Bekanntgabe bitte auf jeden Fall folgende Daten bereit:
- Name des neuen Fanclubs
- Angabe eines Ansprechpartners mit Telefonnummer
- Ungefähre Angabe der Mitgliederzahl
Neben der Auflage, dass keine rechtsradikalen oder verfassungsfeindlichen Symbole verwendet dürfen, sind Eurer Fantasie keine Grenzen gesetzt.
Täglich erreichen den Verein zahlreiche Anfragen zu Spenden in jeglicher Form. Jedem Wunsch zu entsprechen, ist allein aus finanziellen Gründen unmöglich.
Rot-Weiss Essen hat sich bereits auf bestimmte Projekte in Essen festgelegt.
Aus diesem Grund bittet der Verein um Verständnis dafür, dass trotz allem gestellte Anfragen mit einem abschlägigen Bescheid beantwortet werden.
Eintrittskarten für Heimspiele erhalten Sie im Vorverkauf am Ticket-Center (Mo.-Do.: 14.00 Uhr - 18.00 Uhr, Fr.: 12.00 Uhr - 15.00 Uhr). Das Ticket-Center befindet sich im Fan-Shop vor der Osttribüne.
Außerhalb der o. g. Öffnungszeiten bietet die Vereinsgaststätte den Vorverkauf von Heimspiel-Tickets an. Öffnungszeiten: Mo.: geschlossen, Di. - Fr.: 15.00 Uhr - 20.00 Uhr, Sa. / So.: nach Bedarf
Einen bundesweiten Ticket-Vorverkauf für Heimspiele von Rot-Weiss Essen bieten die CTS-Eventim-Vorverkaufsstellen. Online-Bestellungen können unter diesem Link getätigt werden.
Eintrittskarten für Auswärtsspiele erhalten Sie im Vorverkauf am Ticket-Center (Mo.-Do.: 14.00 Uhr - 18.00 Uhr, Fr.: 12.00 Uhr - 15.00 Uhr). Das Ticket-Center befindet sich im Fan-Shop vor der Osttribüne.
Außerhalb der o. g. Öffnungszeiten bietet die Vereinsgaststätte den Vorverkauf von Auswärtsspiel-Tickets an. Öffnungszeiten: Mo.: geschlossen, Di. - Fr.: 15.00 Uhr - 20.00 Uhr, Sa. / So.: nach Bedarf
Auch der Fanbeauftragte, Lothar Dohr, bietet den Verkauf von Auswärts-Tickets an.
Des Weiteren besteht in der Regel auch die Möglichkeit, Busreisen zu den Auswärtsspielen über den Fanbeauftragten zu buchen.
Termine mit Lothar Dohr bitte vorab telefonisch besprechen:
+49 201 861444-47
Bitte beachten Sie, dass Auswärts-Tickets von uns meist schon einige Tage vor dem Spiel an den gastgebenden Verein zurückgeschickt werden müssen.
Während der Öffnungszeiten der RWE-Geschäftsstelle (Mo.-Di.: 12.00 Uhr - 17.00 Uhr, Mi.: 12.00 Uhr - 16.00 Uhr, Do.: geschlossen, Fr.: 12.00 Uhr - 15.00 Uhr, Wochenende: geschlossen) ist eine Besichtigung des Georg-Melches-Stadions für ein Erinnerungsfoto in der Regel möglich.
Wo parke ich am Besten? Gibt es Behindertenparkplätze?
Allen Gästen des Georg-Melches-Stadions empfehlen wir das Parken auf dem Econova-Gelände in der Emscherbruchallee. Von den Parkplätzen aus sind es noch ca. 5 - 10 Gehminuten bis zum Stadion.
Behindertenparkplätze finden Sie auf dem Parkplatz P2 solange der Vorrat reicht. Unsere freundlichen Ordnungskräfte weisen Ihnen gerne den direkten Weg zu einem behindertengerechten Parkplatz.
Grundsätzlich empfehlen wir aber die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Die kostenslose An- und Abreise innerhalb des Verkehrsverbundes Rhein-Ruhr (VRR) am Spieltag ist im Preis der Eintrittskarte enthalten.
Welche Gegenstände darf ich mit ins Stadion nehmen?
Für den Gästebereich ist grundsätzlich das Mitbringen von Stockfahnen bis 150 cm (Stockdurchmesser: 3 cm), Zaunfahnen und Trommeln gestattet. Aus Sicherheitsgründen kann jedoch eine andere Vereinbarung gelten. Gäste-Fans erkundigen sich bitte bei ihrem Fanbeauftragten.
Doppelhalter, Spruchbänder, Blockfahne und große Schwenkfahnen können nur auf vorheriger Anfrage beim AWO-Fanprojekt per E-Mail (fan.projekt@rot-weiss-essen.de) ins Stadion mitgenommen werden.
Nicht erlaubt ist definitiv das Mitbringen von Megaphonen, Video- und Fotoapparaten sowie Haustieren. Die Stadionordnung ist am Eingang des Georg-Melches-Stadion einsehbar und wird beim Eintritt ins Stadion anerkannt!
Ich habe im Stadion etwas verloren. Gibt es ein Fundbüro?
Sollte einmal etwas verloren gehen und ein ehrlicher Finder das verloren gegangene Stück auffinden, kann dieser dem Ordnungsdienst das Fundstück übergeben oder dieses direkt auf der Geschäftsstelle hinterlegen.
Einen Fahnenpass stellt kann man über das AWO-Fan-Projekt bekommen.
Infos erteilen Claudia Wilhelm und Roland Sauskat unter der Telefonnummer +49 201 86144-31 oder per E-Mail über fan.projekt@rot-weiss-essen.de.
Ich bin Fan eines Gegners. Wie komme ich sicher in den Gästebereich?
Die sicherste Anreise bietet sich mit öffentlichen Verkehrsmitteln über den Essener Hauptbahnhof. Von dort aus werden an Heimspieltagen von der Essener Verkehrs AG Fanbusse eingesetzt, die die Gästefans direkt bis vor den Gästebereich des Georg-Melches-Stadions bringen.
Diese Fanbusse bringen die Gästefans auch nach dem Spiel wieder zum Hauptbahnhof zurück.
Sollten noch Fragen unbeantwortet bleiben erteilt das AWO-Fanprojekt Auskünfte. Das AWO-Fanprojekt erreicht man per E-Mail unter fan.projekt@rot-weiss-essen.de
Wie kann ich Grüße über den Stadionsprecher übermitteln?
Um Grüße über den Stadionsprecher übermitteln zu lassen, senden Sie bitte eine E-Mail an stadionsprecher@rot-weiss-essen.de. Die Mail muss allerdings spätestens 4 Tage vor dem betreffenden Spiel beim Stadionsprecher eingegangen sein.
Sollte es dazu kommen, dass es zu viele Mails werden, entscheidet allein der Stadionsprecher darüber, welche Grüße er bekannt gibt.
Sollte es technische Probleme mit dem Online-Formular geben, rufen Sie uns bitte kurz an unter +49 201 86144-0 oder schicken Sie uns eine E-Mail unter mitgliederservice@rot-weiss-essen.de und wir lassen Ihnen umgehend ein (oder mehrere) Formular(e) zukommen.
Ansprechpartnerin für den Bereich "Mitgliederservice" ist Silvia Zimmert. Frau Zimmert ist ist zu folgenden Zeiten unter der Rufnummer +49 201 86144-13 erreichbar:
Selbstverständlich bietet Rot-Weiss Essen auch eine Mitgliedschaft für die kleinen RWE-Anhänger an.
Kinder bis einschließlich 14 Jahre zahlen einen ermäßigten Jahresbeitrag von 18,00 EUR.
Jugendliche zwischen 15 und 17 Jahren zahlen einen ermäßigten Jahresbeitrag von 33,00 EUR.
Außerdem zahlen die oben angegebenen Altersgruppen keine Aufnahmegebühr.
Es gibt allerdings auch die Möglichkeit einer Familienmitgliedschaft. Diese kann beantragt werden, wenn es sich um eine Familie mit mindestens zwei Erwachsenen und einem Kind handelt. Die Anzahl der Kinder ist nach oben hin nicht begrenzt. Die einzigen Bedingungen sind, dass es sich um eigene Kinder handeln muss und diese müssen im eigenen Haushalt leben.
Eine Familienmitgliedschaft kostet jährlich pro Familie 135,00 EUR.
Die Aufnahmegebühr entfällt.
