29. Juni 2023

Dauerkartenverkauf: RWE erreichen zahlreiche Anfragen

Zahlreiche Rot-Weiss Essen Fans sicherten sich bereits eine Dauerkarte. — Auch für die Saison 2023/2024 haben sich schon zahlreiche RWE-Fans eine Dauerkarte gesichert. (Foto: Endberg)

Seit nunmehr eineinhalb Wochen können bisherige Dauerkarteninhaber von Rot-Weiss Essen ihren Stammplatz im Stadion an der Hafenstraße verlängern. Zahlreiche RWE-Fans haben diese Gelegenheit schon genutzt und ihre Dauerkarte geordert. Der Online-Bestellprozess läuft dennoch leider noch nicht so glatt und sorgt bei einigen Fans daher für Fragen. Das Ticketing-Team arbeitet hier derzeit auf Hochtouren, alle Anliegen zu beantworten und jedem Dauerkarteninhaber zu helfen.

Seit Beginn des Dauerkartenverkaufs hat Rot-Weiss Essen mehrere tausend Mails bekommen. Auch wenn das Team hinter dem Team Tag für Tag fleißig am Werk ist und alles gibt, können kurze Antwortverzögerung nicht vermieden werden. Außerdem bittet RWE um Verständnis, dass aufgrund der Vielzahl von Anfragen einzig per Mail geschilderte Anliegen gelöst werden können – entsprechend bittet RWE, von Anrufen auf der Ticket-Hotline oder Besuchen am Stadion abzusehen.

Rot-Weiss Essen hat sich dazu entschlossen, das Ticketing zu digitalisieren. Ganz selbstkritisch gesagt, läuft es nicht so gut: Viele Fans haben Probleme. RWE arbeitet weiter dran, damit es bei den kommenden Verkäufen weniger Probleme gibt. Aber: Keine Sorge! Kein Dauerkarteninhaber geht leer aus! Das Rot-Weiss Essen-Team kümmert sich um jedes einzelne Anliegen und ermöglicht jedem RWE-Fan, sein Saisonticket zu verlängern.