6. Juli 2023

Dauerkarten: Fristverlängerung für bisherige Inhaber

Mitglieder-Verkauf von Dienstag bis Mittwoch im Online-Ticketshop.

Der Dauerkartenverkauf läuft bei Rot-Weiss Essen auf Hochtouren! Sowohl für bisherige Dauerkartenbesitzer als auch für Vereinsmitglieder gibt es Neuigkeiten: Während die Bestellfrist für Saisonticket-Inhaber aus der Saison 2022/23 bis zum kommenden Montag (18.00 Uhr) verlängert wird, läuft zwischen Dienstag (10.00 Uhr) und Mittwoch (20.00 Uhr) der Online-Mitgliederverkauf.

Mittlerweile haben sich schon zahlreiche Rot-Weisse ihre Dauerkarte für die Saison 2023/24 gesichert. Sie erleben im kommenden Jahr packende Traditionsduelle: Arminia Bielefeld, 1860 München und Dynamo Dresden – alle kommen ins Stadion an der Hafenstraße! Wer sein Saisonticket sicher hat, ist garantiert bei jeder dieser Kracherpartien dabei. Außerdem haben Dauerkarteninhaber ein Vorkaufsrecht für das DFB-Pokalspiel gegen den Hamburger Sportverein (So., 13. August, 13.00 Uhr).

dauerkarteninhaber-bestellfrist wird verlängert

Erstmals gestaltete RWE den Bestellprozess über den Online-Ticketshop unter ticket.rot-weiss-essen.de. Selbstkritisch gesehen traten bei zahlreichen Rot-Weiss Essen-Fans Probleme auf, was das Ticketing-Team vor ein deutlich höheres Mailaufkommen als in den Vorjahren stellte.

Damit jeder Saisonticket-Halter die Chance bekommt, seine Karte für das kommende Jahr zu sichern, wird die Bestellfrist bis Montag, 10. Juli, 18.00 Uhr, verlängert. So lange bleiben Dauerkarten reserviert, danach erlischt für Besitzer aus der Saison 2022/23 der Anspruch auf den bisherigen Platz.

Mitgliederverkauf zwischen Dienstag und Mittwoch über den Online-Ticketshop

Zwischen dem kommenden Dienstag, 11. Juli, 10.00 Uhr, und Mittwoch, 12. Juli, 20.00 Uhr, erhalten dann Rot-Weiss Essen-Vereinsmitglieder Gelegenheit, ihre Dauerkarte zu bestellen. Die Bestellphase läuft ausschließlich über den Online-Ticketshop (ticket.rot-weiss-essen.de) und den Reiter „Dauerkarten“. Im Anschluss können Mitglieder hier ihren Wunschblock und bei Sitzplätzen ihren Wunschplatz im Saalplan reservieren und anschließend durchbuchen sowie bezahlen. Pro Person kann maximal eine Dauerkarte gebucht werden.

Zur Bestellung in dieser Verkaufsphase ist es notwendig, dass der Onlineshop-Account mit der eigenen Mitgliedschaft verknüpft ist. Sofern das noch nicht geschehen ist, wird unter „Sonderanliegen“ das Vorgehen geschildert.

Mitglieder, die eine ermäßigte Dauerkarte bestellen möchten, müssen dies per Mail tun. Das genaue Vorgehen ist unter „Sonderanliegen“ weiter unten in diesem Text zusammengefasst.

Am Ticketschalter am Fanshop an der Hafenstraße und in den Vorverkaufsstellen sind explizit in dieser Verkaufsphase keine Dauerkarten erhältlich.

Alle Dauerkarten werden gegen Mitte/Ende Juli gebündelt versandt. Eine Abholung am Stadion an der Hafenstraße ist nicht möglich. Von Mailanfragen bezüglich des Versandstatus bittet RWE abzusehen.

Sonderanliegen:

Ich möchte eine ermäßigte Mitglieder-Dauerkarte bestellen

Solltest Du berechtigt sein, eine ermäßigte Dauerkarte zu bestellen, tu dies bitte per Mail an ticketing@rot-weiss-essen.de. Sende eine Mail, in der Du uns Vor- sowie Nachname, Adresse, Mitgliedsnummer und Telefonnummer mitteilst. Außerdem benötigen wir eine Information über Deinen Wunschplatz bzw. Wunschblock und Deinen aktuellen Ermäßigungsnachweis im Anhang. Im Anschluss erhältst Du eine Mail von uns, in der wir die weiteren Schritte zusammenfassen.

An dieser Stelle weist Rot-Weiss Essen explizit darauf hin, dass Personen, die über den Online-Ticketshop zum Mitgliederpreis bestellen, ihre Ermäßigung nicht rückwirkend geltend machen können. Eine Rückerstattung des Differenzbetrags ist entsprechend nicht möglich.

Folgende Personengruppen sind unter Vorlage eines aktuellen Nachweises ermäßigungsberechtigt:

Schüler-, Auszubildenden-, oder Studierendenausweis
Schwerbehindertenausweise [ab Grad 50]
Bewilligungsbescheid für Erwerbslose oder für Rentner, die eine Grundsicherung zusätzlich zu ihrer Rente erhalten.

Ich habe meinen Account im Online-Ticketshop noch nicht mit der Mitgliedschaft verknüpft

Wie die Mitgliedschaft im Online-Ticketshop hinterlegt werden kann, ist in dieser Anleitung beschrieben.

Ich bin schon länger Mitglied und habe keinen Account im Online-Ticketshop

Wer Mitglied ist, allerdings noch keinen Account im Online-Ticketshop (ticket.rot-weiss-essen.de) hat, erfährt mithilfe dieser Anleitung (hier klicken), wie die Anmeldung und Verknüpfung mit der eigenen Mitgliedschaft funktioniert.

Ich bin Neu-Mitglied und habe noch keinen Willkommensbrief erhalten

Vereinsmitglieder, die sich bis einschließlich Sonntag, dem 25. Juni, bei Rot-Weiss Essen angemeldet und noch keinen Willkommensbrief samt Mitgliedsausweis erhalten haben, wurden allesamt systemisch erfasst und erhalten in Kürze ihre Mitgliedsnummer per Mail an die mit dem Mitgliedsantrag übersandte Mailadresse zugeschickt.

Für sie ist diese Anleitung relevant.

Ich habe schon eine Dauerkarte und würde in der Mitglieder-Verkaufsphase gerne noch eine bestellen

Wir bitten um Verständnis, dass das nicht möglich sein wird – Du hast Dein Mitglieds-Vorkaufsrecht schließlich schon beansprucht.

Ich bin noch nicht Vereinsmitglied, würde aber gerne in dieser Phase eine Dauerkarte bestellen

Wer jetzt eine Mitgliedschaft abschließt, wird leider nicht am Dauerkartenverkauf teilnehmen können. Wie bereits vor einigen Wochen kommuniziert, ist die Bearbeitungszeit für Anträge zu hoch.

die nächsten dauerkarten-termine im überblick:

Bis Mo., 10. Juli, 18.00 Uhr: Dauerkarteninhaber-Verkaufsphase (Online-Ticketshop)
Di., 11. Juli, 10.00 Uhr bis Mi., 12. Juli, 20.00 Uhr: Mitglieder-Verkaufsphase (Online-Ticketshop)
Danach, nach Verfügbarkeit: Freier Dauerkartenverkauf -> Hierzu informiert RWE gesondert

Sobald 11.907 Dauerkarten verkauft sind, stoppt der Dauerkartenverkauf.